退職したP&G幹部のキム・クラウス氏とパトリック・クラウス氏がレディングで女王レースを開く

Nov 11, 2023

キム・クラウスには完璧な退職計画がありました。

シンシナティに本拠を置く消費財大手プロクター・アンド・ギャンブルで数十年にわたる注目を集めたキャリアを経て、友人のブライダルブティックで週に数日を過ごしてウェディングドレスを販売することが目標となった。 楽しく幸せな環境で他の女性たちを祝う一方で、彼女は忙しくなるだろうと彼女は語った。

しかし、彼女はすぐに必要性に気づきました。 娘や将来の嫁を連れて来店する母親たちは、自分のドレスを買える場所を尋ねるのが常だった。

少し調べた後、クラウスもほとんど手ぶらでやって来ました。

そこで彼女は新しいビジネスを立ち上げました。2022 年 2 月、レディング ブライダル ディストリクトのベンソン ストリートに The Queen's Race がオープンしました。 この地域で唯一、新郎新婦のお母様・お祖母様専用のブライダルショップです（ウエディングドレスやブライズメイドドレスの販売はございません）。

クラウスさんは、想像以上に反響が大きかったと語った。 当初の計画では、月に約30着のドレスを販売する予定でした。 クイーンズレースはその数を実質的に3倍に増やした。 過去 1 年間で 1,700 人以上の母親がこの門をくぐり抜けましたが、その多くは数時間離れたところから車でやって来ました。 顧客の約 30% ～ 40% はシンシナティ都市圏外の出身です。

「母親にとって選択肢はあまりありません」とクラウス氏は言う。 「デパートではもうフォーマルウェアを店頭で扱っていないので、採寸して（オンラインで）注文する必要があり、ストレスがかかります。これはドレスのことではありません。母親たちに、一息つき、自分自身を祝い、見た目も気分も美しくなる時間を与えることです。」 」

店をオープンするという決定は迅速に行われた。6か月以内に、クラウスと同じく元P&Gerである夫のパトリック・クラウスが場所を選び、名前を確保した（キム・クラウスはクイーンズ・レースの花がウェディングブーケの一部だったと言っている）。注文した在庫。

クラウス夫妻は、キャリー・カリボ・ブライダルと長年レディング・ブライダル・ディストリクトの定番店だったブライダル＆フォーマルの間にある元銀行の建物だったスペースを完全にリニューアルし、当初の改装予算を約2倍に増やした。 パトリック・クラウス氏は、この決断が「見事に功を奏した」と語った。

1,800平方フィートのこのブティックには、豪華なカーペットと鏡を備えた特大のドレッシングルームがあり、これはほとんどのブライダルショップのドレッシングルームには見られない機能です。 カラースキームは、落ち着きがあり、ポジティブでクリーンな雰囲気を提供することを目的としています。

夫妻は、多くの地元中小企業パートナーの 1 つである、地区 78 のエリッカ グレイと協力して、この店の特徴的な香りを作成したこともあります。 ミルフォードの Mosaic Design & Build が改修を主導し、インテリア デザインを支援しました。 Blue Ash の TommyInk がブランディングを担当し、Meagan M. Johnson Photography がブティックの画像を撮影しました。 この店では、元 P&G デザイン マネージャーのエリザベス オルセンが作成したブランド、オーキー ドーキー ジュエリーも取り揃えています。

「すべてがうまくいきました」とキム・クラウスは語った。 「中に入ると幸せな気分になります。」

ドレスやイブニング ガウンは、テリ ジョンやマック ダッガルを含む約 20 人のデザイナーから 850 着以上が用意されており、0 から 30 までのサイズが「既製」で販売されており、価格は 300 ドルから 950 ドルです。

ご予約が優先ですが、店舗にはウォークイン用の枠もいくつかあります。 各買い物客はスタイリストとペアになります。

夫婦は、口コミが鍵となっていると語った。 現在までに、Queen's Race のサイトである Yelp.com と結婚式計画 Web サイトの The Knot では、250 以上の 5 つ星評価を獲得しています。

「これはデパートでのショッピング体験ではありません」と彼女は言う。 「ほとんどの女性にとって、最後にロングガウンを着たのは自分の結婚式です。私たちは人々に新しいことに挑戦するよう促しています。レビューでは、半数以上の女性が『普段着ることのないドレスを買った』と言っています。」

クラウズ夫妻は、同社の立ち上げが成功したのは、主に消費財大手 P&G での企業中心のビジネスの背景にあると考えています。

パトリック・クラウスは GE アビエーションで 6 年間勤務し、その後 P&G に移りました。 彼は、同社の新規事業開発部門であるP&G Venturesの副社長を務め、人やペットにとって安全であると考えられる害虫駆除製品シリーズであるZevoを開発・発売したチームの一員であり、2021年半ばに退職した。

キム クラウスは、美容、ブランド、グローバル ビジネス サービスの購買担当上級副社長を務め、メディア、広告、IT などの会社のすべての間接購買を調達し、30 年以上のキャリアの中で昇進してきました。

ベンダーの選択、ベンダーの管理から消費者の理解に至るまで、これらの役割で培ったスキルにより、移行はスムーズに行われたように見えました。

「起業がどれほどストレスフルであるかについて人々はよく話しますが、私はそんなことはないと言わざるを得ません」とキム・クラウス氏は語った。 「確かに大変な仕事ではありますが、私たちにはスキルがありました。P&Gでのあなたの職務が何であれ、それは消費者を理解することです。この場合、私たちが行うことはすべて、彼女（母親）の体験をより良くすることです。」

クラウス夫妻は、このアイデアをフランチャイズ化することについてすでに打診を受けていると語った。 彼らは興味がありません。 個人的な雰囲気を再現するのは難しく、いずれにしても、それは大きなビジネスを構築することではありません。

「正直に言うと、1年前、地下室に700着のドレスがあったのですが、一瞬『何をやっているんだ？』と思いました。 これは私たちの退職計画ではありませんでした」とキム・クラウス氏は語った。 「でも、私たちが楽しんでいる限り、それは続けます。そして、美しくありたいと願う母親が不足することは決してないので、それがすぐになくなることはないと思います。」